Навыки общения

Содержание
  1. Как развить навыки общения даже молчаливому человеку?
  2. 1. Цените время вашего собеседника
  3. 2. Один разговор – одна проблема
  4. 3. Научитесь не только слушать, но и слышать собеседника
  5. 4. Общение по телефону
  6. 5. Конструктивное общение во время групповых бесед
  7. 6. Разделяйте конструктивное и неконструктивное общение
  8. Как развивать навыки общения
  9. Правила общения
  10. Упражнения для развития навыков общения
  11. Упражнение 1. Струящаяся улыбка
  12. Упражнение 2. Здравствуй, старый друг
  13. Упражнение 3. Развесьте уши
  14. Жизнь в обществе. Навыки общения (стр. 1 из 2)
  15. Введение
  16. 1. Чувство одиночества и застенчивость
  17. 2. Техника ведения беседы
  18. 3. Полезные советы начать беседу и темы возможных разговоров
  19. Навыки общения с людьми
  20. Навык общения 1. Перефразирование
  21. Навык общения 2. Отражение чувств партнера
  22. Заключительные комментарии о навыках общения с людьми

Как развить навыки общения даже молчаливому человеку?

Навыки общения

Обладать развитыми навыками общения необходимо каждому, кто хочет успешно продвигаться по карьерной лестнице или просто уметь находить общий язык с окружающими. Вокруг нас много людей, которые ведут пустые разговоры, часто отходят от темы и уделяют время вопросам, не стоящим обсуждения.

Естественно, что в нашей жизни должны присутствовать и обычные разговоры, когда мы можем обсудить с человеком новую серию любимого сериала или просто поговорить о погоде. Однако при этом необходимо научиться находить баланс между важными диалогами и разговорами ни о чем.

Ниже вы найдете рекомендации, которые помогут вам развить ваши навыки общения и эффективно взаимодействовать с людьми.

1. Цените время вашего собеседника

У каждого человека есть определенные планы на день. И если у вас появилось немного времени для обсуждения несущественных вещей и дружеской беседы, это не значит, что и ваш собеседник так же положительно настроен на разговор. У него могут быть срочные дела, большой объем работы или важная встреча.

Ваше желание пообщаться может вызвать у собеседника лишь раздражение. А такие эмоции не способствуют развитию дружеских отношений. Поэтому перед подобными неконструктивными диалогами всегда интересуйтесь, есть ли у вашего собеседника на это время.

Такое уважительное отношение точно вызовет к вам симпатию и желание пообщаться в будущем.

2. Один разговор – одна проблема

Некоторые люди стремятся буквально в рамках одной короткой беседы решить сразу же десяток сложных вопросов, каждому из которых необходимо уделить особое внимание.

Многие проблемы требуют тщательного анализа, обдумывания и оценки различных вариантов их решения. Поэтому при построении диалога старайтесь концентрироваться на решении лишь одного проблемного вопроса.

Если же вам срочно необходимо охватить сразу несколько тем, правильно ранжируйте их по степени сложности, важности и эмоциональности.

3. Научитесь не только слушать, но и слышать собеседника

Люди, способные эффективно общаться с окружающими, обычно немногословны. Они предпочитают слушать собеседника, периодически вставляя свои обдуманные замечания или дополнения.

Хороший собеседник не станет перебивать говорящего, а постарается вникнуть с суть того, о чем ему рассказывают. Он никогда не принимает поспешных решений. Ведь иногда людям нужно дать немного времени, чтобы они объяснили ситуацию и мотивы своих поступков.

Такое внимание к собеседнику – это один из самых эффективных инструментов для построения конструктивного диалога.

При этом стоит избегать долгого молчания. Иначе оно может быть воспринято как знак того, что вы не слушаете собеседника. Поэтому в течение беседы обязательно проявляйте интерес, задавайте вопросы или делайте ценные замечания, чтобы показать человеку, что вы активно участвуете в беседе.

4. Общение по телефону

Если вам предстоит важный телефонный разговор, заранее продумайте свою речь, а также вопросы, которые вы обязательно должны задать. Чтобы легче было строить беседу, составьте план, отметив в нем ключевые моменты предстоящего разговора.

Во время телефонного диалога давайте собеседнику время для высказывания своей точки зрения. Если вам задали вопрос, на который вы не можете ответить, честно признайтесь в этом. Не стоит отклоняться от темы или просто молчать в трубку.

Это создаст у собеседника неприятное впечатление о вас.

5. Конструктивное общение во время групповых бесед

При общении в группе многие желают потешить самолюбие, высказывая свое мнение по каждому вопросу, даже если в их высказываниях есть явные ошибки или неточности. Поэтому при подобной форме общения также важно уметь слушать окружающих.

В течение беседы записывайте возникшие у вас идеи и интересные мысли. А затем озвучьте их, когда наступит подходящий момент или кто-то из группы обратится непосредственно к вам.

При организации групповых обсуждений лучше устанавливать временные лимиты, чтобы сократить выступление людей, любящих вести пустые разговоры.

6. Разделяйте конструктивное и неконструктивное общение

Если вы хотите построить дружеские отношения с коллегами, то используйте для этого свободное время или обеденные перерывы. А вот в рабочие часы лучше сосредоточиться на решение важных задач.

Конструктивное общение всегда должно быть в приоритете, так как от него зависят ваши карьерные успехи.

Неконструктивные диалоги не должны оказывать влияние на вашу работу, поэтому подобное общение должно приходиться исключительно на свободные часы.

Источник: https://abzac.cc/kak-razvit-navyki-obshheniya/

Как развивать навыки общения

Навыки общения

Общение, наверное, самый востребованный и необходимый навык для любого человека. Невозможно представить жизнь вне контакта с другими людьми, без каких-то разговоров и общения. Посредством общения мы получаем информацию, делимся мнениями, получаем эмоциональную и энергетическую подпитку. Поэтому так важно качество этого процесса и его смысл.

Правильно общаться еще надо уметь. И этому надо учиться.

Многие люди стеснительны от природы и испытывают сложности, не зная, как же начать общаться с другими. Они считают, что им это просто не дано. Тем не менее навыки общения развиваются как и любые другие навыки.

Это вовсе не врожденное качество, дети обретают этот навык, как говорится, в песочнице. Да еще в семье. Именно родители передают первые правила правильного общения. И от атмосферы в семье зависит то, как будет их ребенок чувствовать себя среди других.

Поэтому так важно обладать этими навыками каждому родителю, чтобы потом передать их своим детям.

Правила общения

Общение – это обоюдный процесс, который имеет свои законы и правила. И прежде чем, приступать к развитию навыков, следует ознакомиться с их перечнем. Поскольку это – тот фундамент, на котором строится эффективное общение.

Итак, пять простых правил общения, которые помогут вам эффективно взаимодействовать с другими людьми:

  1. Изначально будьте дружелюбны к своему собеседнику. Проявите к нему искренний интерес, найдите достоинства, подчеркните его уникальность и значимость. Невидимая волна доброго отношения воспринимается где-то на уровне шестого чувства. И человек вам ответит тем же. Помните, что вы посылаете, то и получаете.
  2. Приклейте улыбку на свои уста. Легкая простая улыбка дает поразительный эффект. Вам лично с кем больше захочется общаться: с хмурым нытиком или веселым улыбающимся человеком? К тому же улыбка — это сигнал: “У меня все хорошо. Я – счастлив и готов поделиться этим с тобой”. Кто не хочет получить вот так просто чуточку счастья и хорошего настроения.
  3. Самым близким и приятным для любого человека есть звучание его собственного имени. Всегда знакомьтесь и спросите вначале разговора: “Как мне вас называть” или “Как я могу к вам обращаться”. После этого уже обращайтесь к человеку по имени. Этот небольшой секрет мало кто использует, но он способен сотворить чудо в твоем контакте с человеком.
  4. Всегда говорите о том, что интересует вашего собеседника. Джим Рон прекрасно сказал по этому поводу: “Лично я люблю клубнику со сливками, но рыба любит червяки. Поэтому на рыбалку я иду с червяками”. Если хотите, чтобы ваш разговор был интересен другому, говорите о том. что ему интересно. Секрет общения — в понимании. Ну, а как следствие – самому надо иметь широкие интересы, чтобы общаться с разными людьми.
  5. Никогда не перебивайте своего собеседника. Умение слушать – основной принцип эффективного общения. Каждый человек жаждет, чтобы его послушали. Так предоставьте ему такую возможность.

Упражнения для развития
навыков общения

А теперь несколько упражнений, который позволят вам развить и укрепить такой необходимый навык.

Упражнение 1.
Струящаяся улыбка

Согласитесь, что голливудская улыбка, которую так рекламируют на Западе и требуют в некоторых компаниях, иногда вызывает впечатление, что человек, так сказать, не в себе.

Вместо глупой ухмылки на все тридцать два научитесь дарить людям личную струящуюся улыбку. Для этого вначале одну-две секунды хорошо всмотритесь в человека и постарайтесь почувствовать его.

А затем подарите ему свою широкую теплую улыбку, что как будто струится из ваших глаз и лица и несет тепло человеку. Как раз задержка покажет людям, что ваша улыбка искренняя и предназначена только для них.

Конечно, чтобы успешно освоить такую улыбку, надо потренироваться. Но эффект того стоит.

Упражнение 2.
Здравствуй, старый друг

Если вы повстречали незнакомого человека и вам захотелось с ним пообщаться, просто представьте себе, что это ваш старый друг (или ваша старая любовь или симпатия). Вы так давно расстались, но тут сюрприз: судьба вновь вас свела вместе.

Ваши мысли запустят цепную реакцию во всем теле: изменится ваш взгляд, положение тела, ваши жесты.

С таким чувством вам сразу станет легче общаться с человеком. А он почувствует ваше теплое отношение и тоже будет к вам открыт. Кто знает, может быть, вам и будет суждено подружиться с ним по-настоящему.

Упражнение 3.
Развесьте уши

Если вы никак не можете найти повода для знакомства и своих первых слов, то просто расположитесь недалеко от компании, в чей круг вам бы хотелось внедриться, и развесьте свои уши. Как только вы услышите что-то, на что вы можете вставить “свои пять копеек”, вежливо и уверенно скажите: “Извините, я тут случайно услышал…”

Понравились вам эти нехитрые упражнения? Я думаю, они будут хороши и для тех, у кого развиты навыки общения и кто не испытывает никаких трудностей. Их практика придаст вам изюминку и добавить еще новые штрихи к вашей манере общаться.

Еще по теме:
Важные принципы эффективного общения

Источник: https://siellon.com/kak-razvivat-navyiki-obshheniya/

Жизнь в обществе. Навыки общения (стр. 1 из 2)

Навыки общения

Реферат по дисциплине:

“Психология” на тему: “Жизнь в обществе. Навыки общения”

2009

Введение

1. Чувство одиночества и застенчивость

2. Техника ведения беседы

3. Полезные советы начать беседу и темы возможных разговоров

4. Новые знакомства и приобретение друзей

5. Как поддерживать отношения с окружающими

Заключение

Список литературы

Введение

В данной работе я бы хотела проанализировать причины одиночества людей в обществе, их скованности и застенчивости. Почему люди не могут найти друзей и хороших знакомых? Как можно преодолеть барьер комплексов и начать полноценную жизнь, полную хороших и приятных тебе людей? Ответы на эти вопросы я попытаюсь найти и осветить их в реферате.

Благополучие в обществе необходимо каждому из нас для счастья и психического здоровья. Не умея владеть своими эмоциями, мы часто испытываем затруднения при знакомстве; нам сложнее находить друзей и поддерживать с ними длительные отношения.

Как правило, те, кому с трудом удается завести и сохранить дружбу, хуже преодолевают психологические проблемы, чем люди с большим опытом общения.

Вот почему психологи часто помогают своим клиентам приобретать умение вести беседу, устанавливать зрительный контакт, они учат невербальному общению и другим навыкам, помогающим завязать дружеские отношения.

Если обучение проходит успешно, человеку будет несложно избежать возникновения и развития эмоциональных проблем, а в случае необходимости справиться с ними самостоятельно.

Иметь друзей – значит делать свою жизнь богаче и полнее. Дружба дарит нам теплоту и любовь, уважение и понимание, дает уверенность в своих силах. Мы чувствуем плечо друга в трудную минуту, получаем от него эмоциональную поддержку и ценные идеи, а иногда рассчитываем и на материальную помощь.

Супружество, каким бы идеальным оно ни было, не в состоянии удовлетворить все эмоциональные запросы человека. К сожалению, многие люди, живущие в кругу своей семьи изолированно от общества, не осознают этого до тех пор, пока не потеряют супруга и не столкнутся с необходимостью противостоять жизненным трудностям в одиночку.

Психологи полагают, что лучше всего иметь широкий спектр дружеских отношений – от самых близких друзей до просто хороших знакомых.

У гармоничных счастливых людей обычно есть близкие друзья и те, с кем приятно заниматься любимым делом и иметь общие интересы, общаясь с ними, можно раскрыть неповторимые стороны своей индивидуальности.

1. Чувство одиночества и застенчивость

Каждый из нас мыслит и чувствует в одиночку, терпит боль, теряет любимых и встречает приход смерти.

Лишь любовь к людям и забота о них помогает нам возвести мост над этой пропастью одиночества и стать ближе друг к другу.

Способность посвящать себя другим объединяет и сближает всех нас, и многие согласятся с тем, что она важнее приходящей романтической влюбленности в какого – то отдельного человека.

Чувство одиночества порой возникает, когда у человека нет интересных занятий. Но гораздо чаще одиночество сигнализирует о потребности в дружбе, о необходимости почувствовать близость других людей.

Если вам не по душе одиночество, добавьте к тем занятиям, с которыми вы прекрасно справляетесь в одиночку, новые интересы и дела, требующие общения, и обязательно начните борьбу с привычкой мыслить негативно.

Никогда не играйте на чувстве одиночества, пытаясь вызвать сочувствие и внимание друзей, не заставляйте их чувствовать свою вину, когда они не могут уделить им достаточно времени.

Подчеркивание своего одиночества и попытки давить им на окружающих выглядят в их глазах крайне не привлекательными. Попытки получить разрядку при помощи случайных сексуальных связей или наркотиков какое-то время будут успешны, но, в конце концов, не решив главную проблему, принесут множество новых.

Может показаться банальным, но добровольно взятые на себя общественные обязанности и помощь, оказываемая своему ближнему, способны принести одинокому человеку то, что он безуспешно пытается найти в чувственных удовольствиях. У него появляется шанс вновь испытать чувство товарищества, ощутить собственную необходимость и полезность, и приобрести новых друзей.

Рассеять гнетущее одиночество поможет и домашний любимец.

Волнение – вполне обычная реакция человека в определенных жизненных ситуациях. По данным одного из исследований, 40% всех опрошенных взрослых считают себя застенчивыми людьми. Излишнее или болезненное ощущение волнения при общении воспринимается ими как естественное, тогда как остальные в этой же ситуации не испытывают никакого дискомфорта.

Застенчивость и скованность связаны с негативным мышлением, которое постоянно держит нас в напряжении. Люди, сильно волнующиеся при и общении, чаще проявляют нервозность, делают ошибки; неудивительно, что их отвергают чаще других.

Многие люди, испытывающие скованность в обществе, страдают заниженной самооценкой, обычно ничем не обоснованной. Изменив эту привычку и подняв уровень самоуважения, они быстро приобретают легкость в общении и непринужденность манер, завоевывая ими общество. Полезно также развивать навыки невербального общения.

Избегание зрительного контакта, усиленное разглядывание пола, неумение придать лицу теплое, располагающее выражение, напряженная поза или суетливые движения могут выдать ваше волнение или низкую самооценку.

Если какая-либо конкретная ситуация заставляет вас сильно волноваться, постарайтесь подготовить себя к ней заранее, используя поведенческую игру.

В преодолении застенчивости могут оказаться полезными медитация или техника глубокой мышечной релаксации, к которым можно прибегать перед волнующим событием. Попав в неприятную ситуацию, следите за тем, чтобы дышать полной грудью и держать мышцы расслабленными. Отвлекитесь от своего волнения, сконцентрировав все внимание на других людях, окружающем пейзаже или архитектуре.

2. Техника ведения беседы

Существует множество способов завязать беседу – их число зависит только от вашего воображения. Бывает, что ситуация сама подсказывает верный путь.

Возможно, вы в состоянии кому-то помочь, предоставить полезную информацию или же сами нуждаетесь в помощи и совете – сделайте это темой вашей беседы.

Можно поинтересоваться мнением собеседника или высказать собственное суждение об объединяющем вас предмете, например, о детях, школе, работе, о месте, где вы сейчас находитесь.

Великолепный способ завязать беседу – сделать человеку комплимент, который может относиться к его одежде, прическе, украшениям, улыбке, смеху и т.д. Можно попробовать начать разговор с вопроса о собеседнике или с рассказа о себе. При разговоре с малознакомым человеком следует, однако, избегать личных тем, таких как, финансовое положение, секс, а в некоторых случаях и возраст.

Искусство ведения беседы подразумевает тонкий баланс между умением говорить и способностью слушать. Не пытайтесь доминировать в общении, принимая на себя роль неутомимого оратора.

Нормальная беседа должна включать как передачу, так и прием информации.

Когда вас о чем-либо спрашивают, не стесняйтесь сказать чуть больше, чем просто “да” или “нет” – так вы покажите свою заинтересованность в общении.

Как правило, человек становится более искренним и отрытым, когда чувствует со стороны собеседника неподдельный интерес к своей жизни и суждениям. Воспитывайте в себе расположение к окружающим и терпимость к различным точкам зрения.

Мы можем проявить свой интерес к собеседнику не только вербально, но и невербально, повернув к нему голову и глядя ему в глаза, кивая головой, сохраняя в течение разговора на своем лице дружелюбное и заинтересованное выражение. Меняя тон своего голоса в зависимости от темы разговора. Даже если ваш собеседник не знаком с этими маленькими хитростями общения, он оценит их по достоинству и ответит вам искренностью и благодарностью.

Приятные беседы преимущественно позитивны. Никто не любит общаться с людьми, которые часто жалуются на окружающих, на обстоятельства или говорят о болезнях. Если есть такие привычки при общении с людьми, нужно от них отказываться.

По возможности следует избегать плохих отзывов о ком-либо, окружающие обязательно оценят это как скверную черту вашего характера.

Нужно стремиться использовать преимущественно позитивные утверждения, стараясь свести к минимуму жалобы и критицизм.

3. Полезные советы начать беседу и темы возможных разговоров

Люди, чувствующие неловкость при разговоре с незнакомцами, нуждаются в практическом совершенствовании техники ведения беседы. Ниже я привела несколько способов начать разговор и тем для него:

назвать свое имя и попросить представиться;

попросить разрешения присоединиться к разговору, прогулке;

предложить присоединиться к вам;

предложить помощь совет, информацию;

попросить о помощи, совете, информации;

прокомментировать чью-либо деятельность;

задать вопрос о чьей-либо деятельности;

прокомментировать текущую ситуацию;

поинтересоваться мнением о чем-либо, вас объединяющем;

заговорить о погоде;

высказать суждение о новостях, политике, текущих событиях;

кино, спорт, музыка, телевидение;

комплимент;

информация о себе;

вопрос о ком-либо из присутствующих;

работа, семья, происхождение;

интересы, занятия, хобби;

мнения, чувства, опыт в различных сферах жизни;

интересные или забавные ситуации;

шутки.

Любая беседа обычно содержит паузы или непродолжительные периоды молчания. Если испытываете дискомфорт во время таких пауз, используйте перерывы во время беседы, для обдумывания новых вопросов и тем разговора.

Невербальное общение имеет особое значение при окончании беседы. Сигналом к завершению может служить и ослабление зрительного контакта. Существует много способов закончить разговор. Вы можете сообщить, куда вы должны или хотели бы пойти, или же просто в дружелюбной манере объявить о своем намерении покинуть собеседника без разъяснения причин.

На прощание можно встать и пожать собеседнику руку. В любом случае разговор следует заканчивать на дружеской ноте, используя позитивные, используя позитивные выражения типа: “Было очень приятно с вами побеседовать. А теперь мне пора”, “Большое спасибо за угощение. Я был очень рад вас посетить” или “Надеюсь скоро вновь встретить вас”.

С близкими друзьями, а также с хорошими знакомыми, которых вы видите редко, на прощание можно обняться.

Источник: http://MirZnanii.com/a/200325/zhizn-v-obshchestve-navyki-obshcheniya

Навыки общения

Вы все еще не знаете, как общаться с людьми? Тогда эта статья для вас.

Карл РоджерсДо сих пор люди не придумали ничего лучшего для понимания других, чем принципы клиент-центрированного консультирования, описанные Карлом Роджерсом.

Карл Роджерс разработал концепцию психологического консультирования, которая в настоящее время прочно вошла в практику любого психолога: от психоаналитика до гештальтиста, от бизнес-тренера до специалиста по детской психологии. Его концепция клиент-центрированного консультирования входит в более широкое направление психологии: гуманистический подход к описанию личности и к работе с ней.

Далее мы опишем два основных навыка общения с людьми в духе клиент-центрированного подхода Карла Роджерса. Эти навыки, при условии корректного их применения, помогут вам в самых сложных и безнадежных случаях, когда, казалось бы, найти общий язык с другим человеком почти невозможно.

Перефразирование представляет собой проговаривание своими словами того, что сообщил вам другой человек.

Прием этот направлен на то, чтобы

  • прояснить мысль партнера (благодаря тому, что вы перефразировали его слова, у партнера есть шанс вас поправить, если вы что-то неверно поняли);
  • показать партнеру, что вы его понимаете и внимательно слушаете, принимаете участие в нём, в его жизни, в его словах;
  • помочь партнеру сосредоточиться на том, что он рассказывает, и развить свою мысль.

Когда вы пытаетесь перефразировать, помните, что перефразирование должно быть кратким и касаться существенных вещей (не нужно пытаться перефразировать или повторить полностью весь объем информации, ограничьтесь действительно важным). Кроме того, перефразирование будет успешнее, если вы будете говорить на языке партнера.

Важно! Наиболее частой ошибкой людей, которые начинают практиковать перефразирование, является дословное повторение слов партнера.

Когда вы просто повторяете чужие слова, а не пытаетесь сказать то же самое своими словами (то есть перефразировать), то вы нивелируете позитивный эффект этого приема.

Более того, рано или поздно вашего партнера это начнет раздражать. Попробуйте поговорить с попугаем, искренне веря в то, что ему на вас не начихать…

Название приема говорит само за себя. При взаимодействии с другим человеком, когда вам важно найти с ним взаимопонимание, дать ему понять, чтобы вы ему сочувствуете, сопереживаете, что готовы поддержать его, — вы ставите акценты вашего общения не столько на содержании беседы, сколько на чувствах, которые испытывает партнер по поводу содержания, которое вам передает.

Для чего это нужно? И тут я скажу поразительную вещь… В большинстве случаев, когда речь идет о неформальном общении, другой человек сообщает вам нечто не для того, чтобы поделиться информацией, а для того, чтобы поделиться своими чувствами. Даже если прямо свои чувства не называет. Даже если сам не осознает эту свою потребность.

И если вы (внезапно!) в вашем общении оставите содержание сообщения немного в стороне и сконцентрируетесь на чувствах партнера, вы сделаете ему очень приятный и редкий по своей ценности подарок.

Ценность отражения чувств состоит в том, что

  • вы поможете человеку прояснить его собственные чувства для себя самого;
  • вы поможете вашему партнеру справиться с какими-то чересчур сильными переживаниями, «вентилировать» их, снизить напряжение;
  • вы еще раз дадите понять партнеру, что вы не просто напыщенный попугай со своим мнением, которое вы высказываете по поводу и без повода, а что вы действительно способы понять своего партнера и посочувствовать ему; это способсвует улучшению контакта между вами.

Чтобы эффективно отражать чувства партнера в общении с ним, необходимо обладать большим словарным запасом в области чувств, эмоций, состояний, переживаний: это позволит вам подбирать более точные слова и помогать вашему партнеру искать наиболее точное определение его переживаний.

Отражать чувства необходимо уверенно (не бойтесь ошибиться: если вы ошиблись, партнер вас поправит), по возможности кратко, использовать позитивные формулировки (то есть избегая частицы «не») и вводные слова (например, «мне показалось, что ты сейчас чувтвуешь…» — это позволит вашему партнеру поправить вас, если вы ошибетесь в отражении чувства).

Важно! Ни в коем случае не делайте отражение чувств в директивной манере! Ни в коем случае не оспаривайте чувства партнера! Навык отражения чувств направлен на помощь партнеру понять самого себя, а не на то, чтобы привить ему «правильные», по вашему вескому мнению, переживания.

Заключительные комментарии о навыках общения с людьми

Проявляйте в общении эмпатию и подлинностьКонечно, двумя весь список навыков общения с людьми не исчерпывается. Есть еще ряд навыков, которые могут пригодиться при общении с людьми.

Однако, на наш взгляд, два описанных навыка: перефразирование и отражение чувств партнера — основные. Если вы овладеете ими, то с остальными будет справиться проще.

К тому же, остальные навыки общения, описанные в гуманистической психологии, базируются на этих двух.

Навыками общения с людьми нельзя овладеть, просто прочитав статью или книгу. Необходимо тренироваться. Желательно, под присмотром такого человека, который уже этими навыками владеет, и может вас поправить или подсказать, как делать лучше.

Если у вас совсем нет опыта в применении этих навыков, и общение между людьми кажется вам чем-то сложным, постарайтесь наработать начальный опыт в игровых ситуациях. Например, можно попросить партнера подыграть вам, пока вы будете тренироваться на нем.

Но не делайте этого без его согласия!

Общение между людьми — дело тонкое. И простым технологичным использованием даже хорошо отточеных навыков вам не удастся установить теплые и надежные отношения взаимопонимания с вашим партнером.

Кроме собственно навыков, при общении с людьми необходимо иметь определенный настрой, желание общаться и посвящать свое время другому человеку. Технически этого можнжо достичь, если следовать неким общим правилам общения. Они также широко описаны в гуманистической психологии.

Назовем их: эмпатия, подлинность (конгруэнтность), уважение, конфронтация, конкретность и непосредственность во времени. Более подробно об этих правилах читайте в посвященных им статьях.

Приятного вам общения!

Источник: http://psy-resource.com/navyki-obshheniya-s-lyudmi/

Мой психотест
Добавить комментарий