Унижают на работе

Оскорбили на работе

Унижают на работе

Неуважительное отношение к сотрудникам или подчиненным, оскорбления встречаются в коллективах довольно часто, соответственно, и хамство не является редкостью. Попытку пресечь это многие воспринимают, как один из вариантов потери работы, поэтому порой все остается безнаказанным.

Очевидно, что хамству и грубости на рабочем месте нет никаких оправданий, и в случае такого проявления необходимо знать, как защитить себя, опираясь на правовые  аспекты законодательства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31. Это быстро и бесплатно!

Два понятия: “честь” и “оскорбление на работе” связаны между собой, так как честь характеризует мнение о человеке со стороны других людей, отражая репутацию человека.

Второй термин, с которым юристы связывают слово “оскорбление”, является термин – “достоинство”, а именно собственная самооценка, оценка своих внутренних качеств, морали и всей совокупности положительных свойств характера и пр.

Честь и достоинство также связываются между собой, как картина отношения к человеку в обществе и личного отношения к себе. Оскорбление этих качеств – серьезное нарушение, которое может привести к потере уважения и репутации в обществе.

Поэтому, если на работе имеют место постоянные оскорбительные придирки, наподобие: “ты ничего не умеешь, тебе нельзя ничего доверить, ты тупой” и пр., то это уже является поводом для обращения с иском в суд.

Важно: для того, чтобы констатировать оскорбление, необходимо точно и при свидетелях убедиться в том, что унижены честь и достоинство именно конкретного человека, а не происходит обычная “брань в общественном месте”.

Гражданско-правовая ответственность за оскорбление на работе

Для охраны чести и достоинства человека в юриспруденции используется Гражданский и Уголовный Кодексы, по которым личное достоинство и честь относятся к классу личного нематериального имущества каждого человека, которое характеризует его.

Данные понятия не измеряются денежным эквивалентом, но если имел место факт оскорбления, который нанес моральный ущерб человеку, то этот ущерб возмещается путем выплаты денежных средств пострадавшему лицу по судебному решению.

Это право подтверждается статьей 152 ГК, по которой истец может требовать возмещения морального ущерба, если порочащие сведения бездоказательны и являются заведомой ложью.

Если истцом предъявлен иск за оскорбление, то следственными органами собирается необходимая для разбирательства доказательная база, как и при обвинении в клевете, наказание за которую предусматривает уголовную ответственность:

  • сам факт оскорбления;
  • состав оскорбления и порочащий фактор;
  • соответствие или несоответствие реальности.

Если при судебном разбирательстве будет отсутствовать хотя бы один пункт по обвинению, то суд примет решение об отказе в компенсации морального ущерба. При обращении в суд должна быть в обязательном порядке оплачена государственная пошлина в размере 150 рублей.

Ответственность

Обычное вербальное оскорблениеНаказание подразумевает исполнение норм административной или гражданской ответственности: арест или заключение на 15 суток, штраф
Циничное оскорбление, сопряженное с действием (удар, вымогательство, принуждение)Возмещение морального и материального ущерба, лишение свободы до 1 года
Оскорбление, которое привело потерпевшего к суицидуУголовное наказание лишением свободы от 3 до 7 лет

Оскорбление – это вид нарушения, к которому применяется правовая база, не имеющая конкретных норм и правил.

Часто в суде отказывают в материальном возмещении, мотивируя фактическое отсутствие оскорбления, как такового, двоякой трактовкой и пр. В этом случае утверждения истца о моральных страданиях не воспринимаются, как де-факто достоверные.

Доказательства при прилюдном оскорблении на работе

Если вас прилюдно оскорбили на работе, то по каждому из пунктов обвинения необходимо иметь конкретные доказательства.

Увы, но показания реальных свидетелей, очень трудно предоставить, так как посторонние сотрудники, слышавшие оскорбление, не всегда захотят ссориться с руководством и пр.

, но нередки случаи, когда в суд в качестве свидетелей привлекались посетители офисов и коллеги истца. Консультация адвоката в таких делах может быть весьма полезна, он расскажет как себя вести в суде.

Наиболее значимым доказательством является аудиозапись, на которой будет представлен весь разговор от начала и до конца, однако, перед непосредственной записью факта, желательно записать на диктофон сведения о дате и времени изготовления записи.

Это сделать достаточно трудно, но такие доказательства иногда присутствуют в судебных разбирательствах. запись является аналогичным доказательством.

Определение оскорбления на работе

Оскорбление – это унижение чести человека и его достоинства, которое выражается в неприличной форме. Это всегда попрание права человека на социальную защищенность и нормальное взаимодействие и деятельность в социуме. Именно социологами выделен тот перечень, который можно считать более детальным пояснением этого термина:

  • любое нецензурное выражение и табуированная лексика;
  • сравнение с различными неодушевленными предметами, животными и пр.;
  • прикосновение к телу, которое можно расценивать, как циничное;
  • принудительное оголение тела;
  • жесты оскорбительного типа;
  • оскорбление может совершаться и устно, и письменно, и даже действием.

При этом, судом детально рассматривается каждое оскорбительное выражение с применением семантических норм языка и исследованием толковых словарей. Чаще всего, доказывается непосредственный факт, так как современный лексикон может подразумевать жаргон в оскорблении или различные арго-выражения.

Оскорбление – это всегда неприятно, особенно на работе и прилюдно. Но нужно знать следующее: терпеть оскорбление ни в коем случае нельзя, так как работа-работой, а такие понятия, как “честь” и “достоинство” – это не пустые слова.

Мы живем в правовом государстве, которое способно защищать своих граждан от нападок и произвола.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://urist.one/obshhestvo/esli-oskorbili-na-rabote.html

Оскорбление на рабочем месте: статья, наказание, жалоба, докладная

Унижают на работе

Хорошо, когда пребывание на рабочем месте доставляет удовольствие. Однако даже любимую работу могут омрачить не обременённые знаниями этикета люди. Клиенты, сослуживцы, партнёры, начальство – вот основные виновники, когда речь идёт об оскорблении на рабочем месте.

О том, что делать, как противостоять и реагировать человеку на оскорбления на работе, расскажем в данной статье.

Особенности злодеяния

Многие люди, когда сталкиваются с оскорбителями, грозят обидчикам уголовным наказанием. Такую угрозу можно посчитать разве что инерцией.

С 2012 года Уголовный кодекс карает лишь за оскорбление человека власти. Все прочие должны обращаться к КоАПу.

Понятие и правовая характеристика

Статья 5.61 КоАПа говорит об оскорблении вообще. Служебная обстановка этого правонарушения каким-то отдельным разделом статьи не рассматривается.

А что именно можно счесть оскорблением? Здесь важны два обстоятельства:

  • обидчик стремится к унижению достоинства и/или чести своей жертвы;
  • действия виновного облечены в какую-либо неприличную форму, то есть «не страдают» этичностью слов и/или действий.

У такого правонарушения обязательно должен быть исполнитель и адресат. Пояснить это можно на простом примере.

Предположим, в офис фирмы пришёл клиент с претензиями и обратился к свободному менеджеру. Вопрос был рассмотрен, но разрешить проблему сразу не представилось возможным.

Если клиент нецензурно выругается, ни к кому не обращаясь, это не станет оскорблением кого-либо из присутствующих. А если адресатом станет конкретный присутствующий сотрудник, он может расценить это как оскорбление. Разумеется, важно также, что именно скажет/сделает обидчик.

Здесь рационально обратиться к социологическим исследованиям. Они выявили правонарушающие факторы опытным путём. Оскорбительными можно считать:

  • все непристойные или нецензурные выражения (обычно это матерщина, брань);
  • различные сравнения – например, с животными или предметами;
  • нежелательные, циничные прикосновения;
  • непристойные жесты;
  • движения, в результате которых с жертвы может быть сорвана одежда или её часть.

Про признаки и статьи за оскорбления личности (сотрудника) на рабочем месте, читайте далее.

Состав преступления и квалифицирующие признаки

В данном случае правильнее говорить о составе правонарушения. Обстоятельства этого деяния уже были рассмотрены в предыдущем разделе. Остаётся добавить нечто важное. Представим: человек находится на работе, и чьё-то высказывание его оскорбило. Правонарушение состоялось? Не совсем, так как речь идёт пока что о личном восприятии.

  • Допустим, сотрудницу Екатерину в детстве дразнили «Катюша-хрюша», после чего она возненавидела конкретную уменьшительную форму своего имени. Непосвящённый может назвать сотрудницу именно так и тем самым оскорбить. Однако с точки зрения этикета здесь речь идёт разве что о некоторой фамильярности, чего-либо непристойного в словах невольного обидчика нет.
  • А вот если собеседник произнесёт нечто вроде «Катюша, вы (ты) такая клуша», то здесь налицо как минимум сравнение с представителем фауны. Такое поведение вполне соответствует одному из пунктов списка в конце предыдущего раздела. Здесь можно говорить об оскорблении не только в плане личной обиды, но и с точки зрения общепринятых норм.

Вторая и третья часть статьи 5.61 посвящаются соответственно квалифицированным видам правонарушения. В одном из них речь идёт о публично совершённом оскорблении, в другом – о допущении такого деяния. Теперь немного подробнее.

О том, какие виды оскорбления личности (работника, коллеги) на рабочем месте называет Трудовой кодекс, КоАП и другие НПА, читайте ниже.

Виды оскорбления

В самой статье 5.61 деление оскорбления на виды предельно просто, деяние может быть или не быть публичным. Учитывая тематику оскорбления на работе, придётся обратиться к практическому опыту юристов.

  • Пожалуй, наиболее частыми можно признать случаи, когда оскорбление исходит от коллег. На некоторых крупных предприятиях подобные ситуации (при известной доле попустительства) могут возникать ежедневно и многократно.
  • Оскорбления из уст начальства в адрес подчинённых – ещё одна обширная группа случаев.
  • Наконец, человек на своём рабочем месте может быть оскорблён посторонним лицом – например, клиентом фирмы, покупателем магазина.

Нормы по этому вопросу

Во всех случаях оскорбления руководствоваться придётся статьёй 5.61. 130-я статья УК, которая всё ещё упоминается порой на различных интернет-ресурсах, уже несколько лет не имеет силы.

Кроме того, достоинство личности охраняет российская Конституция. Об этом говорится в 21-й статье.

Что делать?

Вопрос для России довольно сложный. Огромное число людей терпят оскорбления на своих рабочих местах ежедневно. Специалисты (психологи, социологи) отмечают, что в настоящее время такова печальная специфика нашей страны.

Особенно это касается ситуации, где оскорбитель – начальник, а жертва – подчинённый. Даже если вежливость общения прописана в трудовом договоре, это не гарантия защищённости сотрудников.

Порой у людей просто нет никакой возможности бороться с обидчиками. Однако если такая возможность появляется, её нужно использовать непременно.

О том, как написать заявление-жалобу на оскорбление нецензурной бранью на работе, расскажем далее.

Следующее видео расскажет о том, что делать, если вас оскорбили на работе:

Как составить жалобу?

Здесь всё подчиняется стандартам заявлений подобного рода. В жалобе на оскорбление личности на рабочем месте нужно изложить следующие сведения:

  • дата и время правонарушения;
  • кто его допустил;
  • что именно было сделано и как;
  • просьба о принятии мер.

О том, куда пойти с докладной за оскорбление на рабочем месте, читайте ниже.

Куда ее подать?

На многих предприятиях вежливое обращение предусматривается различными внутренними правилами, трудовым договором, прочими документами.

  • В этом случае, если оскорбитель – коллега, пожаловаться можно кому-либо из руководителей.
  • Если разрешить конфликт внутри предприятия не получается, нужно обращаться к представителям закона. Интересно, что в КоАПе есть статья 28.4, которая прямо указывает: дела по статье 5.61 – это ведение прокурора. Так что юристы порой рекомендуют подавать заявление именно в прокуратуру.
  • А можно обратиться сразу в суд. В таком случае речь пойдёт уже не о жалобе, а об исковом заявлении, но сути дела это никоим образом не меняет. Ведь в обоих случаях оскорблённый человек защищает свои права.

В любом случае самая важная часть дела – это доказательства. Лучше всего, если есть свидетели, которые готовы дать показания. Правда, если оскорбитель – начальник, рассчитывать на показания очевидцев ситуации можно не всегда.

Другими способами доказать оскорбление можно назвать записи служебных видеокамер, особенно если ведётся не только видео, но и аудиозапись.

Доказать словесное оскорбление можно, если в момент беседы у жертвы был включён диктофон. При передаче подобных доказательств на рассмотрение юристы рекомендуют одновременно прилагать расшифровку (однако при хорошем качестве звукозаписи в ней нет нужды).

Только качественные и правильно собранные доказательства помогут победить в подобном деле. О том, что грозит за оскорбление на рабочем месте, читайте ниже.

Наказание за оскорбление на рабочем месте

Поскольку речь идёт о статье КоАПа, то ответственность будет административной. Наказание одно – штраф.

О какой сумме может идти речь? В этом вопросе всё зависит от того, кто допустил правонарушение. В статье 5.61 говорится о трёх категориях людей – гражданах, должностных и юридических лицах.

Трудно представить, чтобы сотрудника предприятия оскорбило некое ООО.

  • Что касается граждан, то для них размеры штрафа держатся в пределах одной – пяти тысяч рублей.
  • Для людей на должности суммы выше – от десяти до пятидесяти тысяч рублей.

Судебная практика

Иски, которые касаются именно «служебных» оскорблений, пока что редкость. Особенно если виновен начальник. Довольно часто можно слышать об оскорблении врача на рабочем месте, статьи и заметки в СМИ доказательство тому.

Практика показывает, что обиженные подчинённые либо терпят неподобающее отношение, либо уходят на другую работу. А конфликты между примерно равными по должностям коллегами разрешаются либо самостоятельно, либо путём подачи жалоб руководителям.

Проблема оскорбительного общения в трудовых коллективах огромна. Чтобы её разрешить, необходимо (в первую очередь) повышение уровня культуры всех без исключения людей. В этом случае основная часть конфликтов просто не возникала бы.

Источник: http://ugolovka.com/prestupleniya/protiv-voli-i-chesti/oskorblenie/na-rabochem-meste.html

Что делать, если вас оскорбляют на работе?

Унижают на работе

Чтобы жить в современном мегаполисе, гражданам приходится ежедневно заниматься трудовой деятельностью, зарабатывая финансовые средства для полноценного существования. В сложившейся ситуации большинство людей проводят в офисе внушительный отрезок времени.

Мы покидаем квартиру ранним утром и возвращаемся в нее после захода солнца. Неудивительно, что работа становится для нас вторым домом, в котором вынуждены сосуществовать в гармонии люди с различными характерами.

Редко все участники коллектива без труда находят общий «язык» друг с другом, избегая ссор на профессиональной почве. Зачастую в новоявленных «семьях» возникают конфликты, вызванные несогласованностью внутренних миров сотрудников.

Работать в напряженной обстановке, где в воздухе витают отрицательные эмоции – нецелесообразное решение, ставящее под угрозу рентабельность и производительность предприятия.

Бессмысленно терпеть оскорбления коллег, надеясь на прекращение регулярных насмешек, ведь «обидчики» не остановятся, почувствовав свою безнаказанность

Колкие шутки или едкие насмешки, непристойные высказывания или регулярные нападки, доклады начальству или постоянное психологическое воздействие – многообразие «испытаний», с которыми приходится сталкиваться сотрудникам на работе.

Коллеги, выбирающие на их взгляд наиболее уязвимого человека в коллективе, веселятся и забавляются, оскорбляя честь и личное достоинство работника. Неудивительно, что психическое состояние сотрудника нарушается.

Испытывая дискомфортные ощущения, человек не хочет возвращаться на работу, ведомый инстинктом самосохранения. Не каждая личность способна дать отпор «обидчикам», некоторые люди предпочитают игнорировать насмешки коллег, не отстаивая чувство собственного достоинства.

Однако терпеть нападки недоброжелателей – нерациональное решение, тешащее эго хамоватого коллектива. Нужно вовремя позаботиться о себе, найдя ответ на следующий вопрос: Что делать, если вас оскорбляют на работе?

Полезные советы психологов

Если вы стали объектом насмешек со стороны коллег, то первостепенно нужно собраться с собственными мыслями, перестав паниковать. Нельзя доставлять обидчикам удовольствие от происходящей ситуации, поэтому важно взять себя в руки, в спокойной обстановке обдумав дальнейшие варианты развития событий.

Стоит отметить, что нет разницы в должности противников – оскорблять вас не имеют права ни руководители, ни подчиненные.

Придерживаясь следующих рекомендаций профессиональных психологов, вы сможете правильно скорректировать свое поведение и поставить на место начальника или коллегу, желающих посмеяться над чувством вашего достоинства:

Постарайтесь не показывать собственных эмоций, чтобы не удовлетворять эго автора колкой шутки. Можете ошеломить его нестандартной реакцией на сказанные слова – засмейтесь вместе с остальными, начните разговор на отстраненную тему или громко опровергните достоверность сказанных слов.

Отвечайте на колкую шутку встречной насмешкой, не затрагивающей чувство собственного достоинства вашего оппонента. Если коллега при всем коллективе пошутил о запахе ваших духов, то отметьте их ценность: «В Италии с помощью моего парфюма пытают заключенных. Хочешь попробовать?».

Спесь виновника выветрится, а коллектив поддержит вас.Если вы не желаете ввязываться в словесную перепалку с новоявленным обидчиком, выбравшим вас в качестве мишени – публично сообщите коллегам об этом.

Зачем отвечать человеку, чьи шутки были актуальными в детском саду? Вступать в диалог с малышами из ясельной группы – не ваш уровень, пусть коллеги об этом знают.Если вам не чужда актерская игра, то роль глуховатого и любопытного человека – эффективный способ скомпрометировать обидчика.

С недоумевающим лицом переспросите содержание колкой шутки, повторяя процедуру до тех пор, пока виновник не устанет выполнять ваши просьбы. Ссылайтесь на дикцию оппонента или отсутствие юмора в высказываниях, чтобы новоявленный «враг» терял уверенность в собственных силах.

Возразите обидчику, скомпрометировав встречной шуткой или колким ответом. Ваше нежелание мириться с текущим положением вещей – весомый аргумент для коллег, демонстрирующий чувство вашего достоинства. В следующий раз участники коллектива выберут для насмешек более слабую личность, оставив вас в покое.

рекомендация психологов – показать коллегам, что вы самодостаточная личность, которую нужно уважать

Следуя незамысловатым советам психологов, вы сможете изменить текущее положение вещей. Коллеги начнут уважать вас, не отпуская больше колких шуточек и едких насмешек. Если вы продемонстрируете окружающим людям чувство собственного достоинства, то коллектив обязательно оценит подобный поступок.

Нельзя прогибаться под мнение общественности, закрывая глаза на конфликты на работеэто нерациональное решение, приводящее к появлению у человека дискомфортных ощущений.

Если не задаться целью, скорректировав поведение, то через короткий промежуток времени помочь вам сможет только психотерапевт.

Рекомендации квалифицированных юристов

Если вы не знаете, как реагировать на хамство коллег, можете обратиться за помощью к профессиональным юристам. В законодательстве Российской Федерации четко прописаны обязанности и права каждого гражданина, нарушать которые категорически запрещается. Оскорбления и унижения чести человека – явное отклонение от конституционных порядков страны.

Окружающие люди не имеют права «подрывать» социальную защищенность сотрудника своими колкими шутками или неуместными ругательствами, принижая чувство собственного достоинства. Чтобы наказать виновников в соответствии с законом, нужно обстоятельно подойти к изучению состава преступления, заручившись консультацией юриста.

Высказывания коллег считаются оскорблениями, унижающими вашу честь, если сопровождаются следующими аспектами:

в фразе обидчиков присутствует нецензурная лексика;шутка коллеги, предполагает сравнение вас с неодушевленными изделиями, представителями животного мира и пр.

;слово или словосочетание, задевающее чувство собственного достоинства и принижающее честь;прикосновение к туловищу или лицу, несущее циничный и оскорбительный характер;

незамысловатые жесты или мимика, лишающие вас душевного равновесия;

обидчик вынуждает вас принудительно совершать действия;

Нельзя терпеть и закрывать глаза на ежедневное эмоциональное насилие со стороны коллег, нарушающих конституционные права. Если вы предоставите суду доказательную базу, свидетельствующую о виновности сотрудников, то обидчики обязательно ответят за содеянные поступки и сказанные слова.

Правоохранительные органы будут руководствоваться в момент вынесения вердикта Уголовным и Гражданским кодексами, в которых подобные нарушения прописаны в статьях 5.61 КоАП и 152 соответственно.

Главное, не мириться с колкостями коллег, а своевременно обратиться в полицию с заявлением о нарушении ваших конституционных прав или в мировой суд по месту жительства обидчиков.

Стоит помнить, что обидчик может оскорбить «жертву» в устной, письменной и тактильной форме, принизив честь и чувство собственного достоинства оппонента

В судебном порядке вы сможете получить моральную компенсацию и добиться справедливости, поставив начальника или коллег на место.

Согласно законам в УК и ГК РФ за словесное оскорбление виновник должен выплатить штраф от 1000 до 50000 рублей или лишиться свободы на 15 суток; за ругательство, сопровождаемое рукоприкладством – возместить компенсацию (до 50000 рублей) и попасть под арест сроком на 1 год; за преступление, в результате которого жертва совершила самоубийство – отправиться в тюрьму на временной промежуток от 3 до 7 лет.

Обращаясь в мировой суд, важно отчетливо понимать серьезность запускаемых процессов, ведь виновники будут наказаны в соответствии с УК и ГК РФ. Если прокурор увидит состав преступления и найдет достаточное количество доказательств, то коллеги могут не ограничиться выплатой моральной компенсации.

В случаях, предполагающих психическое и физическое воздействие на жертву, частью приговора становится лишение свободы. Неудивительно, что начальство регулярно устраивает тренинги для коллектива, сохраняя субординацию на работе, ведь одна неуместная шутка может изменить жизнь сразу нескольких людей.

Источник: https://sunmag.me/sovety/15-01-2014-chto-delat-esli-vas-oskorblyayut-na-rabote.html

Издевательства на работе: что делать если столкнулись с унижением на работе

Унижают на работе

Исследование подтверждает, что об эмоциональном недостойном обращении на рабочем месте беспокоятся как женщины (19%), так и мужчины (18%).

«Это говорит о том, что речь идет не о вопросе половой принадлежности – высокий показатель в обоих случаях вызывает беспокойство», – говорит Декла Уусма, руководитель по развитию страхования жизни и здоровья проводившей исследование компании ERGO.

Различия видны по возрастным группам. Больше всего страх испытывают люди в возрасте 35–44 лет (23%), и самый низкий показатель из тех, кто испытывает страх, это молодые люди в возрасте 18–24 лет (16%).

«Под эмоциональным недостойным обращением в числе прочего имели в виду, например, предоставление негативной обратной связи в присутствии других, а также повышение голоса на коллег», – поясняет Уусма.

Европейское агентство безопасности труда и охраны здоровья приводит те же средние цифры: 20% трудящихся в Европе хотя бы раз подвергались насилию или унижению на своем рабочем месте.

Лучше сразу уволиться

К сожалению, именно с такой ситуацией столкнулась теперь уже бывшая работница супермаркета одной крупной торговой сети Мария (имя изменено – прим.ред.). Она говорит, что в магазине, в котором ей довелось поработать, в целом коллектив хороший, много профессионалов своего дела, которые готовы на все ради работы. Но администрация, по словам женщины, не ценит этого.

«Очень жалко было уходить, но обидно смотреть, как из коллектива уходят профессионалы и люди, которые любят свою работу, – говорит Мария. – Есть в магазине старшие кассиры, которые руководят простыми кассирами. Так вот двое из них, А.Щ. и М.А., это просто ужас.

  Как они позволяют себе обращаться с работниками! И им не мешает даже то, что рядом находятся клиенты, и что кассир старше их намного. Они могут при покупателях сказать: «Ты б.., не понимаешь, пошла вон!» и т. п.

  Для них общение с применением нецензурной лексики в порядке вещей».

Бывшая работница супермаркета рассказывает, что старшие кассиры доводили подчиненных до нервных срывов, и те просто не выдерживали, писали заявление об увольнении.

«Почему люди не жалуются? Потому что проще написать заявление и уйти, так все делают.  Старшие кассиры даже не пытаются остановить, говорят: «Пишите, тупые овцы». Весь коллектив об этом знает, поэтому на кассу идут неохотно, хотя там заработок больше, – объясняет Мария. – Да и бессмысленно жаловаться.

Директора магазина Ж.Ч. интересуют сплетни и интриги. Она к людям относится, как к рабам. Для нее главное – хорошая касса. Она любит людей стравливать друг с другом. Были попытки жаловаться в контору, но всегда вызывали тех работников, которые боятся вообще что-то сказать, не то что против администрации».

Женщина говорит, что зарплата и социальный пакет в этой торговой сети хорошие, и многие хотели бы вернуться в магазин на свои прежние места, но хотят уважения и справедливости.

«МК-Эстония» попросила торговую сеть прокомментировать ситуацию, но в установленные сроки ответа так и не получила.

Издевательство может быть разным

«Под издевательствами на работе понимаются ситуации, когда с работником повторно, систематически и на протяжении долгого времени обращаются неприятным образом или в унизительной манере, что ему тяжело от этого защититься, – комментирует консультант по рабочей среде Трудовой инспекции Мари-Лийз Иваск.

– Например, агрессор может вселять чувство страха или неполноценности, используя для этого рабочие отношения или ситуации. Часто издевательство означает злоупотребление властью, распространение сплетен, публичное унижение или осложнение своими действиями выполнения работы.

Например, когда человеку не передают важную рабочую информацию».

Кроме того, издевательство, по словам Мари-Лийз Иваск, может подразумевать социальную изоляцию работника или игнорирование его в рабочих моментах. К примеру, если ему не дают поручения, задачи противоречат друг другу, не имеют цели или не соответствуют занимаемой должности.

Консультант Трудовой инспекции обращает внимание, что унижение на рабочем месте – это не повседневная раздача распоряжений, проверка выполнения работы, а также обратная связь, в том числе негативная обратная связь в конструктивной форме.

«Исходя из опыта консультирования Трудовой инспекции, можем сказать, что понимание сути издевательств на работе немного выросло.

То есть люди больше осознают, что такое унижения на рабочем месте и связанные с ним ситуации. Об этом больше говорится теперь.

Все же точной статистики по обращениям, которые связаны конкретно с издевательствами на работе, у инспекции нет», – констатирует Мари-Лийз Иваск.

Она поясняет, что в этой связи люди обращаются к ним в основном для получения совета, а также, чтобы узнать о возможностях разрешения сложившейся ситуации. Конкретные сигналы об унижениях на работе, при которых люди хотят вмешательства Трудовой инспекции, единичны.

«Согласно закону, работодатель обязан создать сотруднику безопасную для здоровья рабочую среду, в том числе и безопасные трудовые условия для его ментального здоровья. То есть проблема оскорблений или унижений затрагивает как работника, так и работодателя», – отмечает консультант Трудовой инспекции.

Унижают – докажи

Если работник испытывает унижение, Мари-Лийз Иваск заявляет, что об этом нужно говорить. Полезно будет собрать как можно больше доказательств таких эпизодов.

Например, точно записать, что и когда произошло, кто был свидетелем.

Также не будет лишним сохранить как можно больше письменных и воспроизводимых доказательств унижения, например, оскорбляющие или неуместные разговоры по Skype и т. п. 

Если в фирме есть представитель работников (доверенное лицо по рабочей среде или выбранный среди сотрудников член совета по рабочей среде), человек может обратиться к нему со своей проблемой.

Если такого представителя нет или обращение к нему не принесло никакой помощи, то о проблеме нужно проинформировать работодателя, обратившись к непосредственному начальнику, специалисту по рабочей среде, исполнительному директору или члену правления.

«Не всегда достаточно только разговора, работодателя надо оповестить и письменно,

– добавляет специалист Трудовой инспекции. – Если потерпевших несколько, им стоит объединиться и обратиться всем вместе к работодателю, чтобы тот понимал серьезность и масштаб проблемы».

Так как задача работодателя – узнать о проблеме и найти ее решение, он должен отреагировать на обращение и выяснить, происходят ли издевательства на работе, в какой форме, кто в этом участвует.

  Для этого, по словам Мари-Лийз Иваск, зачастую имеет смысл задействовать в том числе и посторонних лиц, то есть объективные стороны либо внутри фирмы, либо вне ее.

Затем нужно продумать, как конкретный случай разрешить, как предотвратить последующие унижения и оскорбления, и к кому работники могут обратиться со своими проблемами.

«Может помочь в решении конфликта изменение рабочего распорядка, перетасовка людей в разные офисы или отделы, – дает совет консультант.

– Работодатель должен объяснить обидчику, что такое поведение в рабочей среде недопустимо, и проконтролировать, чтобы он свое поведение изменил.

Если оно не изменится, у работодателя есть возможность сделать предупреждение, что если обидчик продолжит нарушать дисциплину, с ним могут расторгнуть трудовой договор в чрезвычайном порядке, согласно Закону о трудовом договоре».

Если работодатель на неоднократные обращения не реагирует, или сотрудник из-за особой тяжести нарушения со стороны начальства не может продолжить трудовые отношения, у работника опять же есть право расторгнуть трудовой договор.

«В ситуации, если оскорбляющая сторона – это сам работодатель, хорошего решения нет.  Обычно дело заканчивается тем, что дороги работодателя и работника расходятся». – констатирует Мари-Лийз Иваск.

Если по отношению к человеку применяется на рабочем месте физическое насилие либо человек становится жертвой сексуальных домогательств, то об этом следует сообщить в полицию.

Источник: https://www.mke.ee/sobytija/izdevatelstva-na-rabote-chto-delat-esli-stolknulis-s-unizheniem-na-rabote

Мой психотест
Добавить комментарий